Chào mừng bạn đến với iFixitVN. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại không chỉ là một thiết bị liên lạc mà còn chứa đựng toàn bộ cuộc sống số, hình ảnh và dữ liệu cá nhân của bạn. iFixitVN cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng thông qua các quy tắc nghiêm ngặt dưới đây:
1. Thu thập thông tin khách hàng
Để phục vụ quá trình tiếp nhận và bảo hành, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ (nếu giao nhận tận nhà).
- Thông tin thiết bị: Dòng máy, số IMEI/Serial, tình trạng lỗi và mật khẩu màn hình (nếu cần thiết để kiểm tra chức năng sau sửa chữa).
2. Cam kết bảo mật dữ liệu trên thiết bị
Đây là ưu tiên hàng đầu tại iFixitVN:
- Quyền riêng tư: Kỹ thuật viên chỉ truy cập vào các phần mềm/chức năng cần thiết để kiểm tra lỗi (ví dụ: Camera, Loa, Cảm ứng). Chúng tôi tuyệt đối không sao chép, không xem, không phát tán hình ảnh, tin nhắn hoặc dữ liệu cá nhân của khách hàng.
- Khuyến nghị: Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sao lưu dữ liệu (Backup) và thoát các tài khoản quan trọng trước khi bàn giao máy.
- Dịch vụ trực tiếp: Khách hàng có quyền giám sát trực tiếp quá trình sửa chữa để đảm bảo tính minh bạch.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng duy nhất cho các mục đích:
- Liên lạc thông báo tình trạng sửa chữa và báo giá.
- Lưu trữ hệ thống để kích hoạt và tra cứu bảo hành điện tử.
- Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi hoặc chăm sóc khách hàng (nếu bạn đăng ký).
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
iFixitVN không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Ngoại lệ duy nhất là các đơn vị vận chuyển (Giao hàng nhanh, Grab, Ahamove...) để thực hiện việc gửi trả máy sau sửa chữa theo yêu cầu của bạn.
5. Thời gian lưu trữ
- Thông tin cá nhân và lịch sử sửa chữa được lưu giữ trên hệ thống bảo hành điện tử của iFixitVN để đảm bảo quyền lợi hậu mãi cho khách hàng.
- Mật khẩu thiết bị (nếu có cung cấp) sẽ được xóa bỏ khỏi phiếu ghi chú ngay sau khi thiết bị được bàn giao thành công.
6. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống tiếp thị của chúng tôi.
- Từ chối cung cấp mật khẩu màn hình (trong trường hợp này, bạn sẽ tự tay kiểm tra các chức năng máy khi nhận lại thiết bị).
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc phản hồi nào về vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 406 Đ. Cổ Nhuế, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Hotline: 033 8781 888
- Website: https://ifixit-vn.blogspot.com
Cập nhật lần cuối: Ngày 14 tháng 05 năm 2026