Chào mừng quý khách đến với iFixitvn. Khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi (bao gồm truy cập website và sử dụng dịch vụ sửa chữa), quý khách đồng ý chấp thuận các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Phạm vi Dịch vụ
iFixitvn cung cấp các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện, giải mã và cài đặt phần mềm cho các thiết bị di động. Chúng tôi cam kết sử dụng linh kiện có nguồn gốc rõ ràng và đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề.
2. Tiếp nhận và Kiểm tra Thiết bị
- Tình trạng ban đầu: Quý khách có trách nhiệm thông báo chính xác tình trạng hư hỏng và các lỗi ẩn của máy. iFixitvn sẽ kiểm tra ngoại quan và chức năng trước khi tiếp nhận.
- Dữ liệu cá nhân: Quý khách vui lòng tự sao lưu dữ liệu (hình ảnh, danh bạ, tin nhắn...) trước khi bàn giao máy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát dữ liệu nào trong quá trình can thiệp kỹ thuật.
- Phụ kiện đi kèm: Vui lòng không để lại SIM, thẻ nhớ hoặc ốp lưng trừ khi có yêu cầu từ kỹ thuật viên để phục vụ việc kiểm tra.
3. Báo giá và Thời gian Sửa chữa
- Mọi báo giá trên website chỉ mang tính chất tham khảo. Giá chính xác sẽ được thông báo sau khi kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp.
- Nếu phát hiện lỗi phát sinh trong quá trình sửa chữa, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận với quý khách trước khi tiến hành.
4. Chính sách Bảo hành
- Thời hạn: Tùy vào loại hình dịch vụ và linh kiện (chi tiết được ghi trên phiếu bảo hành).
- Điều kiện từ chối bảo hành:
- Máy có dấu hiệu rơi rớt, cấn móp, vào nước sau khi sửa chữa.
- Tem bảo hành của iFixitvn bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu bị tháo mở bởi bên thứ ba.
- Sử dụng thiết bị sai cách hoặc dùng phụ kiện không đảm bảo chất lượng gây hỏng hóc.
5. Trách nhiệm và Bồi thường
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn do lỗi của kỹ thuật viên (như làm hỏng linh kiện khác), iFixitvn cam kết khắc phục hoặc đền bù linh kiện tương đương.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các máy đã qua sửa chữa ở nơi khác, máy bị mất nguồn hoặc máy có nguy cơ "đột tử" trong quá trình tháo lắp do rỉ sét, mục mạch ngầm.
6. Quy định về Giao nhận
- Quý khách vui lòng giữ Phiếu tiếp nhận. Chúng tôi có quyền từ chối trả máy nếu quý khách không xuất trình được phiếu hoặc giấy tờ định danh hợp lệ.
- Sau 30 ngày kể từ ngày thông báo máy sửa xong mà quý khách không đến nhận, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc thất lạc hoặc hư hỏng thiết bị.
7. Thay đổi Điều khoản
iFixitvn có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế kinh doanh và quy định pháp luật.
Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trên. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ hotline của iFixitvn để được giải đáp.